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2007年03月02日
よくある質問 【入店手続編】
ちょっと間があいてしまって申し訳ありません。
本日はよくある質問の入店手続編です。
Q.入浴料はいくらですか？
A.当店、「入浴料」という料金設定はございません。
すべてはお客様が店内でお過ごしいただく滞在時間に対して
料金をいただく仕組みになっております。
インターネットカフェをご存知の方は、
インターネットカフェにお風呂がついたとお考えいただければ
非常にわかりやすいかと思います。
各滞在時間別に料金プランが設定してありますので
それをご予定あわせてご入店時にお選びいただきます。
逆に言うと、このお時間の中でしたらご入浴も含め
店内のあらゆる施設（一部別料金のものがあります）が
ご利用いただけます。
極端な話、同じ３時間でしたら、入浴だけしか利用しない人も
全施設を利用した人も同じ料金となります。
なお、お選び頂いた料金プランの
制限時間（たとえば３時間パックだったら３時間）を
過ぎますと延長料金が自動的に課金されますのでご注意ください。
各料金プランは↓こちらを参照ください。
http://www.onsencafe.com/price/
Q.カラオケは別料金いくらかかりますか？
A.カラオケも時間料金の中に含まれておりますので
特に別料金はかかりません。
お部屋が空いていればすぐにご案内できます。
Q.途中で６時間パックに変更できますか？
A.申し訳ありません。
滞在中の料金プランの変更はお受けできません。
制限時間を過ぎてからはすべて延長料金での課金となります。
ご了承ください。
Q.時間がきたら教えてくれないの？
A.こちらから制限時間の告知はいたしません。
入店時にチェックインレシートとして、
入店時間が明記された紙をお渡ししますので、
そちらを目安にお過ごしください。
Q.子供料金はどうなってますか？
A.小学生のみ子供料金となり、一般料金の半額となります。
小学生未満は無料でのご案内となります。
Q.ゲルマニウム温浴だけ利用したいんですが、
１０５０円だけで入れますか？
A.その１０５０円はあくまで別料金分です。
通常の滞在時間にかかる料金プランをお選びいただいた上で、
さらに１０５０円がかかるとご認識ください。
Q.カウンターにお金を置いて、「４名、２時間！」
A.料金はすべて後払いとなります。
受付手続（＊）を済ませて、お帰りの際料金のお支払いをお願いします。
ただし、回数券や割引券などをお持ちの方は
受付時にご提出ください。
受付手続の際に割引の登録もさせていただきます。
＊受付手続：お一人様ずつ料金プランと入店時間を登録した
リストバンドをお渡しします。
●リストバンドの役割●
①お客さま一人に対する滞在時間と料金プランの管理
これで滞在時間を管理し、制限時間を越えたら
自動的に延長料金が課金されていきます。
あくまでお一人様分の管理しかできませんので、
多人数でのご利用の際も、必ず人数様分受け取ってください。
②館内での購買の記録
おもに２階おやすみ ごはん処での食事の料金や、
フロントでの貸タオルの料金、牛乳やビールの購入代金を
このリストバンドに登録し、お帰りの際、
滞在時間の料金と一緒にご精算いただくことができます。
ただし、BarJAMMING、リフレやマナティ、スロット、自動販売機は
登録できませんので、その場での現金精算となります。
③各コンテンツの利用権証明
カラオケ、ビリヤード、ブース席、feelなどをご利用の場合、
専用のバンドに変更していただきます。
この専用バンドを所有している人が
そのコンテンツを利用できる権利を持っていることになります。
こちらがリストバンド各種。通常は青いバンドを見につけていただきます。
黄色：カラオケ、ビリヤード、ブース席を利用の際、
こちらのバンドに変更となります。
赤色：feelをご利用の際、こちらのバンドに変更となります。
緑色：お子様（小学生）専用のバンドとなります。
料金が自動的に半額となります。
それではこれらを踏まえて、正しい入店の方法をご紹介いたします。
１．下駄箱の鍵をフロントに渡す
２．料金プランを決める
３．割引券があれば提出する
４．２で決めた料金プランと自分の入店時間が登録されたリストバンドが
用意されるまで数秒待つ。
５．リストバンドを受け取る
６．フロントスタッフから館内の簡単な案内があるので聞く。
７．店内へ
まぁ、この最初の受付というのは一番質問が多いところなので、
まだまだ書き足りないこともあるのですが、
とりあえず、一番問い合わせが多いところだけ抜粋しました。
また、ご意見ございましたらどしどしお願いいたします。
投稿者 suzuki : 2007年03月02日 16:50
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