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2007年02月21日
マナティ 臨時休業 →延長
立て続けにNEWSですいません。
最近、人気急上昇中の、店内テナント、
リフレクソロジーのお店、「リフレやマナティ」が
スタッフの都合により、昨日から臨時休業をいただいております。
一応明日までお休みで、あさってからは営業再開予定です。
ファンの方にはご迷惑をおかけしますが、
よろしくお願いします。
なお、マナティの営業内容等については
また改めてこのブログ内で紹介させていただきます♪
体験談なども交えて・・・。
↓
休業期間が延長となりました。
2月28日までの休業、
3月1日から営業再開となります。
ご迷惑をお掛けしますがよろしくご理解の程、
お願い申し上げます。
2007年02月20日
貸切のお知らせ
温泉＋かふぇのＨＰにはアップしていたのですが、
こちらのブログにもアップさせていただきます。
２月２４日（土）夕方から２５日（日）朝方まで、
下記施設が団体貸切（約120名）によりご利用になれません。
●カラオケ・ビリヤード・ダーツ・スロット
２４日 １８時 ～ ２５日 １１時
※Bar JAMMINGは当日休業となります。
※上記時間中館内に喫煙場所はなくなります。
●おやすみ ごはん処（食堂・大広間）
２４日 １７時 ～ ２５日 １１時
※２４日１５時をもちましてお食事のオーダー受付を
終了させて頂きます。
●仮眠室（男子用のみ）
２４日 ２０時 ～ ２５日 １１時
※当日、仮眠のご利用は困難な状態となります。
以上、ご了承頂きます様お願い申し上げます。
2007年02月19日
よくある質問【入館編】
日頃スタッフがよく受ける質問などをまとめていきたいと思います。
みなさまの何かの役に立てれば･･･。
本日は入店手続き前によくある質問です。
Ｑ．館内スリッパは？
Ａ．館内はスリッパ等ございません。素足でお願いします。
お履物を脱いでいただくところにスリッパがおいてありますが、
こちらは入店後、売店やクレープ屋に行く人のためにご用意したものです。
Ｑ．2階へはどういくの？
Ａ．2階へは受付手続きを済ませてから、
左右各廊下から出ている階段で、いくことが出来ます。
あくまで「受付手続きを済ませてから」です。
つまり、2階で過ごす時間も、時間課金の対象のお時間になります。
もちろん、2階のお食事に関しても、時間課金の中でお願いします。
↑2階へ昇る階段。奥に見えるのが、貴重品ロッカーです。
Ｑ．館内にロッカーはありますか？
Ａ．入店手続き後は小さい貴重品ロッカーしかございません。
（↑の写真を参照）
大型の荷物については申し訳ありませんが、
お手元で保管していただく形になります。
どうしても手荷物は全てロッカーに入れたいというお客様は、
クレープ屋奥、待合室の最深部に
有料(300円）のコインロッカーがございますので、
そちらをご利用ください。
↑ロッカー室兼更衣室。
Ｑ．途中外出はできるの？
Ａ．基本的にＮＧです。
ただし、荷物を置きにお車まで戻るなどの、
駐車場付近までの外出でしたら認めております。
お履物は入店後、こちらでお預かりしますので、
入口付近に並べてあるスリッパをご利用下さい。
（このスリッパ、よく無くなります。不思議・・・）
雪が多くて、スリッパでは駐車場の行き来に支障がある場合は
フロントスタッフにお問い合わせくださいませ。
Ｑ．脱いだ靴はどうするの？
Ａ．靴を脱ぐ場所のすぐ左側にシューズロッカーがございます。
空いているところをご利用いただき、キーをフロントにお預け下さい。
なお、長靴やブーツ等でロッカーに入らない場合は
靴を脱ぐ場所のすぐ右側にあるシューズラックに置いてください。
↑シューズロッカー
↑シューズラック
Ｑ．トイレだけお借りしたいのですが・・・。
Ａ．クレープ屋の先にございます。
お履物を脱いでご利用いただきますので、
ブーツ等でお越しのお客様はご不便をお掛けしますが、
予めご了承頂きます様お願い致します。
なお、フロントの奥にもトイレはございますが、
こちらはお1人様用となっております。
トイレだけのご利用のお客様はできるだけ、
クレープ屋奥のトイレをご利用頂きます様お願い致します。
↑ちなみにここにタバコの自販機ありますので
覚えておいてくださいね。
Ｑ．スノーボードを持ち込みたいのですが・・・。
Ａ．大変申し訳ありません。
ボード・スキー板の持込は禁止しております。
安全面を考慮してですのでご理解下さい。
なお、ボードの置き場ですが、正面入口風除室内、
及びクレープ屋奥、待合スペースにラックが設置してあります。
セキュリティを重視する方は、
各自、チェーンロックなどをご持参下さい。
ちなみにこのラックはスキー場スタッフの手作りです♪
不器用な私はこのようなものを作れる人間を尊敬しちゃいます。
Ｑ．（飲食物の）持ち込みは禁止？
Ａ．飲食物の外部からの持ち込みは禁止しております。
ただし、館内の売店・コンビニでご購入いただいたものに限り、
持込はＯＫとさせていただいております。
ご協力をお願い致します。
Ｑ．営業時間は？
Ａ．24時間営業です。 4月1日までは24時間の予定です。
それ以降の営業時間は現在検討中ですので、
今しばらくお待ちくださいませ。
Ｑ．自宅等へ荷物は送れますか？
Ａ．はい、コンビによりさらに奥、売店のレジ左側に
専用カウンターを設けております。
元払い、着払い、いずれも対応可能です。
Ｑ．自宅からランドマークへ荷物を発送できますか？
Ａ．はい。可能です。
ただし、注意事項として、ご本人が引き取りにこられる日付を
送り状に明記してください。
基本的に日帰りのお客様やツアーや宿泊パック等で
お宿が確定していないお客様用ですので、
宿があらかじめ決まっているお客様は
できるだけお宿の方へ直接お願いいたします。
（そのほうがお客様にも便利がよいと思います）
なお、受取は温泉＋かふぇのフロントまでお申し出ください。
少々お時間をいただいた後にお渡しいたします。
Ｑ．（↑ここで）「2時間パックをお願いします」
Ａ．こちらは池の平温泉スキー場のカウンターでございます。
宿泊パック及びシーズン券の専用カウンターですので、
向かって左手の方から奥のフロントまでお進みください。
と、まぁ、まだいろいろありますが、代表的なものを選ばせていただきました。
他に、これが知りたい！ってのがありましたら、
遠慮なく、ご質問くださいね。
このコーナー、次回はフロント【入店手続編】です･･･。
お楽しみに♪
投稿者 suzuki : 03:17 | コメント (3) | トラックバック
2007年02月18日
ぱるふぇ
本当にご無沙汰してしまって申し訳ありません。
すでにこのブログの魅力を地に落としてしまっている原因は
ひとえに私の怠慢です。。
・・・・ということで、これからはその汚名を返上すべく、
まめな更新を続けていきたいと思います。（・・・今更かよ・・。）
とりあえず、自分でかっこいいこと書こうとすると
煮詰まってしまって結局更新しないことが多いので、
客観的な情報、よくある質問なんかもうまくとりまぜて、
お客様に有益な情報を優先的に記録し、
このブログの雰囲気から変えてしまう予定です。
それでは新生ランドブログの第一弾。
みなさんもご存知のとおり、妙高一の人気を誇る
クレープの一流ブランド「ぱるふぇ」の紹介から。
まずは一番とっつきやすいところから・・・ということで。
我らが管理人に
ここまでhttp://blog.ikenotaira.net/blog/mt-tb.cgi/583
言わしめる超人気店。
ランドマーク店も例外ではなく、常に行列ができており、
週末なんかは行列が長すぎて、お客様にどう並んでもらおうか
本気で悩みます。
お風呂に入らず、クレープだけ食べに来るお客様も多々いらっしゃいます。
(嬉しいんですが複雑です・・・。笑）
池の平温泉スキー場店が
「スキー場のあるクレープ屋」なら
ランドマーク店は
「温泉のあるクレープ屋」ですね・・・。
で、よくあるお客様からの質問のひとつ、営業時間。
実はあまり明確に決まっておりません。
「お昼ごろから19時30分くらいまで」というのが適切でしょうか。
どうぞ「目安」にしてください。
ただし、最近は週末に限り遅くまで営業しています。
22時くらいまで。
「クレープ食べにきたのになんで閉まってんの・・・」と
落胆されるお客様がたくさんいらっしゃったので、
その声にすこしでも応えられるように始めた試みです。
きれいな写真じゃなくてすいません。
温泉+かふぇのフロント側から見た店構えです。
壁面には、これぞ「ぱるふぇ」のアイデンティティといわんばかりの
何十種類にも及ぶメニューの一覧が・・・。
店員さん、よく覚えられるよね・・・。
こちらは2月13日、一足早いバレンタインということで、
我々従業員男性陣が頂いたクレープです♪
最近のお客様に人気のキャラメルを使ったものだそうです。
うまかったですよ～。
ただ、私は仕事の合間だったので
2分ほどで食べてしまいました・・・。
皆さんはもっと味わって食べてくださいね！
最後に、店員さんが1人のとき、行列が続いていると、
なかなかトイレにいけなくて、困ることがあるといってました。
たまに店員さん不在のときはそういう事情も考慮してあげてくださいね。
2007年02月15日
恐怖のバレンタイン
昨日、バレンタインでチョコを従業員から頂きました。
どうしてか、男はチョコをもらった個数が多い少ないを争う１日ですよね。
写真を観て頂けると一目瞭然、
今年も本命チョコはこの中にありそうもないし、１番も難しいそうです・・・。