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2007年01月31日
生いけべい登場！
昨日は週末明けと天候も落着いた為、生いけべいと過ごす事が出来ました。
写真で皆さん、察すると思いますが大竹君といけべいは楽しいそうにしていますが・・・
僕の片思いは伝わらないようです。
投稿者 ikeda : 18:00 | コメント (2) | トラックバック
2007年01月23日
TV生中継！
昨日の夕方、TV新潟のワイドショー「新潟一番」にて
当館が生放送で紹介されました！
その中で私がいろいろと館内をご案内したわけですが、
さすがに初テレビ出演。緊張いたしました･･･。
同僚からは猫背だと指摘されたり、
笑顔が引きつってると指摘されたり、
まぁ、大して話すところもないのに噛んだりと、
非常の情けない、苦い経験となってしまいました（苦笑）。
↑リポーター鈴木英門さんに激しく突っ込まれる私
この放送後、電話が殺到。やはりテレビの力ってすごいですね。
投稿者 suzuki : 12:03 | コメント (3) | トラックバック
2007年01月21日
初の貸切ナイター
昨日は多くの皆様のご来場ありがとうございました。
従業員一同、心から感謝いたします。
当スキー場は修学旅行等の学校貸切ナイターは行なっていたのですが２０日に
「竹村様 御一行」で貸切ナイター営業を行ないました。
リフト・専用パークを１８：３０～２１：００の内容でご提供させて頂き、
私も初の試みで「どんな感じかなー」と巡回＆写真撮影でお邪魔させて頂きました。
終了時も集合写真のリクエストにも対応して頂き、本当にありがとうございました。
今後も池の平は様々なご提案に柔軟に対応し、
皆様の「思い出作り」をサポートに努めて参ります。
最後に・・・
「竹村様 御一行」 ご利用誠にありがとうございました。
投稿者 ikeda : 09:16 | コメント (2) | トラックバック
2007年01月20日
快晴便り
本日は快晴予報が届いています。
ゲレンデバーンも最高な状態で仕上がり、
パークはディガーの頑張りでアイテムも増え、先週末とはガラリと変わり
皆様をお待ちしております。
お越しを心よりお待ちしております。
2007年01月11日
年末年始の反省
長いことご無沙汰してしまい、大変申し訳ありません。
そして、あけましておめでとうございます。
今年もよろしくお願いします。
さて、この業態にリニューアルしてから初めてのシーズン、
そして初めての年末年始＆3連休、
いろいろな想定をしていたつもりでしたが、甘かったですね。
予想を上回る混雑、それに伴う業務増で疲弊する従業員、
CSもESも両面で力不足を痛感しました。
感覚的に「何とかなる」と思っていたのはあくまで感覚、
もっとデジタルに物事を捉えて判断していかなければならないと
再認識させられました。
ただこの経験で私も従業員もある程度「見えてきた」ので、
今後、いろいろな工夫を試みていきたいと思います。
皆様からも良いアイデアがあればぜひご意見いただければ幸いです。
それと、このシーズンから新たに
近隣宿への送迎サービスを始めました。
このサービスでは度々私自身が運転手として
サービスに従事させて頂きましたが、
いろいろなお客様と身近な空間でお話ができ、
貴重な体験をさせてもらいました。
ヒッチハイクされたり、拉致したり（？）と
イレギュラーな事件も楽しんでしまいましたが･･･。
この送迎サービス、まだ十分に認知されていないので、
特定の宿にご宿泊のお客様に偏っています。
ぜひ、「足」に困ったときはお気軽に問い合わせくださいませ♪
投稿者 suzuki : 08:34 | コメント (3) | トラックバック
2007年01月01日
陳謝
本日、１４時１５分頃に白樺カプセルペアリフトが原因不明の停止し、乗車中の皆様を応急下降する重大事故が発生いたしました。
皆様にとって大切な余暇を長時間に渡り、不安と苦痛な思いをさせてしまい取り返しがきかない大不祥事を犯してしまいました。大変、申し訳ございません。
発生時の対応に不備(業務の優先選択のミス)があり皆様を不愉快・不安にさせてしまった事に対して深くお詫びいたします。
今後は危機管理体制を明確に確立し、２度とこの様な事態を招かぬように早急に取り組みたいと思います。本当に申し訳ございませんでした。
最後に厳しい指導を頂いたお客様、励ましのお言葉を頂いたお客様、救助活動を手伝って頂いた皆様、本当にありがとうございました。